Em parceria com o Procon-RJ e a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon), a Enel Rio participa, entre a próxima segunda-feira (9) e a sexta-feira (13), do 3º Mutirão Estadual de Negociação “Dívida Zero RJ”. O evento, que acontece simultaneamente em 17 cidades, é uma oportunidade para os clientes com débitos pendentes regularizarem suas contas durante a Semana do Consumidor.
A empresa terá atendimento presencial no evento nas cidades de Angra dos Reis, Araruama, Cabo Frio, Campos dos Goytacazes, Iguaba Grande, Macaé, Mangaratiba, Petrópolis, Rio de Janeiro (Tijuca) e Teresópolis. Nas demais localidades, o atendimento será realizado através de uma central junto ao Procon-RJ.
Para participar do 3º Mutirão Estadual de Negociação “Dívida Zero RJ”, o consumidor deve levar um documento oficial com foto (RG ou CNH) e as contas com pagamento pendente. Só poderão participar da ação clientes que possuam duas ou mais faturas vencidas, há, no mínimo, 61 dias, e que não tenham parcelamento vigente ou firmado nos últimos 12 meses por meio de órgãos de defesa do consumidor.
Os atendimentos serão mediados por técnicos da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor, do Procon e da Enel Rio, que analisarão o perfil de cada cliente, garantindo acordos seguros e válidos. Durante a negociação, serão oferecidas condições especiais de parcelamento, conforme o perfil de cada consumidor, que podem chegar a até 24 parcelas. Mais informações do 3º Mutirão Estadual “Dívida Zero”: https://dividazerorj.com.br/
