Com a aproximação da Black Friday, marcada para o dia 27 de novembro, os consumidores devem ficar atentos às falsas promoções e possíveis golpes. Uma fiscalização realizada pela Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e pelo Procon-RJ identificou irregularidades em ofertas anunciadas por estabelecimentos comerciais no Rio de Janeiro e em Niterói.
Entre os dias 10 e 12 de novembro, 42 estabelecimentos foram fiscalizados nas Zonas Norte, Oeste e Sudoeste da capital fluminense e no Centro de Niterói. Entre os problemas encontrados estão descontos que não correspondiam aos percentuais anunciados, ofertas de produtos indisponíveis, mercadorias sem preços e anúncios capazes de induzir o consumidor ao erro.
Em uma das lojas, por exemplo, produtos eram anunciados com 20% de desconto, mas a redução real era bem menor. Uma caixa de som que custava R$ 1.399,99 estava sendo vendida por R$ 1.299,98, desconto de apenas 7,1%. Outro modelo, anunciado anteriormente por R$ 999,99, passou a custar R$ 898, redução de aproximadamente 10,2%.
No mesmo estabelecimento, cartazes prometiam descontos de até 80%, mas os fiscais não encontraram produtos correspondentes à oferta. Em outra loja, acessórios eram anunciados com até 50% de desconto, sem que fossem identificadas mercadorias com o percentual divulgado.
A fiscalização também encontrou anúncios que destacavam o valor das parcelas em letras maiores que o preço total do produto, dificultando a compreensão das condições de pagamento.
Atenção à maquiagem de preços
Uma das principais preocupações dos órgãos de defesa do consumidor é a chamada “maquiagem de preços”, prática em que o valor de um produto é elevado antes da Black Friday para depois ser anunciado com um desconto aparentemente vantajoso.
Para identificar possíveis irregularidades, o Procon-RJ está monitorando os preços de 206 produtos, incluindo eletrodomésticos, celulares, videogames, roupas e cosméticos. O objetivo é comparar os valores praticados antes e durante o período promocional.
Segundo o secretário estadual de Defesa do Consumidor, Rogério Pimenta, as fiscalizações serão intensificadas para impedir que consumidores sejam prejudicados por ofertas enganosas.
“O consumidor não pode ser atraído por uma promoção que, na prática, não existe. Quando uma loja anuncia um desconto, precisa cumprir exatamente o que está oferecendo, com informações claras e transparentes”, destacou.
Como evitar cair em falsas promoções na Black Friday
Antes de aproveitar as ofertas, os consumidores devem adotar alguns cuidados:
- Compare os preços: pesquise o histórico de valores dos produtos para verificar se o desconto é verdadeiro.
- Desconfie de promoções exageradas: preços muito abaixo dos praticados no mercado podem indicar tentativas de fraude.
- Confira o valor final: observe o preço total, as condições de parcelamento, os juros e o frete.
- Verifique a loja: antes de comprar pela internet, confira a reputação do estabelecimento e a autenticidade do endereço eletrônico.
- Cuidado com links suspeitos: evite acessar promoções recebidas por mensagens de números desconhecidos ou perfis não oficiais.
- Guarde os comprovantes: salve anúncios, capturas de tela, recibos e confirmações de pedidos para eventuais reclamações.
A SEDCON e o Procon-RJ também preparam ações educativas em locais de grande circulação, além da divulgação de uma pesquisa especial de preços para ajudar os consumidores a identificar descontos reais.
A orientação é não comprar por impulso e desconfiar de ofertas que parecem boas demais para ser verdade.
